巨头入局后 OYO酒店能否靠2.0模式保先发优势

据《中国酒店产业报告》数据显示,中国酒店存量市场中有约92万家单体酒店,占比超过85%,可触达的市场规模接近1万亿元。另据《2018中国大住宿业发展报告》显示,2018年中国酒店中经济型酒店占比接近70%,连锁化比重仅为20%。这类单体酒店往往由个人业主开设,在品牌、服务、运营、管理等方面与连锁酒店相比明显处于劣势。在此背景下,以低门槛、低成本的加盟方式将这些中小单体酒店整合起来,打造统一品牌的“正规军”,就成了一门拥有想象空间的生意。目前,OYO酒店仍是这个领域的领跑者。
  OYO酒店模式的复制难度大吗?
  有分析称,相较于传统酒店所收取的酒店加盟费、保证金、PMS系统费和店员培训费,OYO酒店进入中国市场初期采取的不收取加盟费的策略,是其得以飞速攻城略地的一大因素。目前,OYO酒店多以分布在新一线和二三线及以下城市,客房数量小于80间,无品牌、无运营管理经验、收益率低下的酒店为加盟目标。
  看到OYO酒店在中国市场惊人的扩张速度,其发展模式也成为许多单体酒店市场新玩家的“模仿”对象。OYO酒店首席收益官朱磊坦言,OYO酒店的商业模式复制并不存在多大的难度,真正的难度在于如何快速实现规模化。
  要实现OYO酒店的规模化速度,不仅要有OYO酒店般“任性”的资本实力和强大的团队,还要有OYO酒店的创新能力。在进入中国一年多之后,2019年5月,OYO酒店就在原有1.0模式的基础上推出了2.0模式,将以往的合作方式从佣金抽成,转变为向商家提供收益保底、营收超过保底的部分共同分享的模式。在酒店业,OYO酒店是首个引入保底的品牌,再度引发行业关注。
  OYO2.0打破单体酒店僵局靠什么?
  OYO酒店的收益保底扩张模式,在酒店行业从未出现过,在许多行业人士看来,这无疑是一种比较激进的模式。一旦成功,将颠覆整个行业,但失败的风险也很大。
  朱磊表示,OYO2.0模式是1.0模式完成“历史使命”后水到渠成的结果。如果说,追求扩张速度的1.0模式解决了单体酒店在巨头面前缺乏规模和品牌效应的问题,那么深度运营的2.0模式回答的则是如何将这种规模和品牌效应转化成真正价值的问题。OYO2.0的保底模式并非任性而为,保底额度是基于酒店过去10个月的数据,综合酒店房型、房间数、区位条件、市场环境等因素搭建收益模型,对每家单体酒店过去和未来的收益状况进行测算得出的结果。
  在经历了1.0模式的发展困局后,OYO2.0模式在解决高速扩张下的精细化运营和管理方面下足了功夫。其中,依托技术和运营实现的全渠道智能动态控价,是2.0模式的一大亮点。
  单体酒店由于不具备市场信息收集、处理和分析能力,长期以来都是根据周边市场的大致情况定价,容易一叶障目。2.0模式下,OYO酒店根据入住率、时段、季节等变量进行加工的动态调节,可及时响应市场变化,实现酒店最大化收益。
  同时,要实现动态调价下的最大化收益,多渠道营销策略必不可少,尤其是OTA等线上渠道。一直以来,单体酒店因加盟门槛等问题,引流渠道拓展受限,OYO2.0则带来了破局之机。今年5月以来,OYO酒店先后与携程、美团达成战略合作,获得两大OTA的流量支持;同时,OYO酒店在自有渠道会员体系建设上也取得了长足进步,如6月OYO酒店支付宝小程序的会员日活动,带来的新注册会员就超过15万。据悉,OYO酒店还计划上线企业终端,通过与企业、旅行社等大客户达成合作,给予其一定优惠,员工可以直接下单入住OYO酒店。朱磊透露,目前OYO酒店已经与两、三千家旅行社达成了合作。
  此外,因单体酒店普遍面临硬件设施老化、无力负担改造投入等痛点,在与连锁品牌的竞争中处于劣势。2.0模式下,OYO酒店工程改造人员将对酒店的实际情况进行评估,为业主提供高效合理的翻新改造服务。据了解,2.0模式的改造期平均控制在15天,最大限度降低了对酒店运营的影响。
  OYO2.0模式上线50天的成绩单
  从质疑声中一路走来,OYO2.0的市场接受度到底如何?7月19日,朱磊公布了这样一份成绩单:上线50天,2.0模式签约酒店超过1500家,总房间数超过5万。数据显示,上线2.0模式的酒店平均入住率提升至80%,其中将近一半酒店的入住率绝对值提升超过50%。
  OYO酒店希望到2019年年底,能将2.0模式覆盖1万家酒店,合计50万个房间,平均入住率提升至85%以上。
  分析指出,保底收益模式下,OYO2.0模式依然能实现快速扩张的背后,是对传统酒店店长管理模式的颠覆。
  在传统连锁酒店模式中,品牌方为保证加盟酒店的质量,通常会派驻一位店长。派驻店长身兼内部管理、线上运营和线下销售等多项工作,是酒店运营的中心角色,且个人能力的高低直接决定了运营酒店的质量。
  在酒店行业,一位优秀的店长需要5-10年时间培训,短时间内难以快速复制,限制了传统连锁酒店的扩张规模,且单体酒店数量大、分布广,每家加盟店均派一位店长不现实。此外,店长人力成本也需要酒店业主承担,对酒店规模和营收有一定要求。
  针对这一问题,OYO2.0模式并没有设定店长一职,而是通过OYO酒店中心运营系统管理酒店的控价、收益等环节,以不断学习进化的大数据系统帮助成千上万家酒店找到最合适的定价,同时尽可能减少“人”在复杂运算工作中的参与,提高收益管理的效率和精准度。OYO酒店方面表示通过这一方策略,任何单体酒店跟OYO酒店签订合同后,7天内就可以开始上线。
  朱磊表示,2.0模式之后,OYO酒店的收入模式也发生了变化,从原来的抽佣转变为超过保底营收部分的分成。目前,OYO酒店仍将自己视为创业公司,并没有精准的盈利时间表。

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